HƯỚNG DẨN MUA HÀNG

Để  giúp cho các khách hàng mới mua hàng lần đầu tiên trên Kapa.vn đặt mua sản phẩm dễ dàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách thức đặt hàng trên website:

HƯỚNG DẪN ĐẶT MUA HÀNG ONLINE

..............

* Bước 1: truy cập vào website Kapa.vn

* Bước 2 : tìm kiếm sản phẩm ( search)

Có 3 cách tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng nhất .

1) Cách 1 tìm kiếm theo từ khóa

- Nhập từ khoác cần tìm vào thanh tìm kiếmcác bạn có thể gõ từ khóa có dấu hoặc không dấu

ví dụ: loa thẻ nhớ

 

Vide hướng dẫn-chon chế độ xem 702P để xem nét hơn

 

Tuy nhiên cách tìm kiếm này sẽ cho ra các kết quả tương đối và không chính xác 100% , bởi sẽ xuất hiện nhiều sản phẩm không phải là sản phẩm chúng ta cần tìm nhưng lại có từ khóa tương tự.

 

2) Cách 2: tìm sản phẩm trên key danh mục

- Ưu điểm: đó là những key danh mục chính được show ( hiển thị ) ngoài trang chủ nên chúng ta có thể chọn nhanh dòng sản phẩm mà chúng ta quan tâm.

 

 

- Khuyết điểm, do key danh mục hiện ra kiểu danh sách (list) nên có những danh mục: công nghệ, thời trang có rất nhiều sản phẩm nên phần hiển thi quá dài, một phần bên dưới chúng ta không nhìn thấy được, tuy nhiên chúng ta có thể rê chuột dần xuống nhưng với những ai chưa quen sử dụng máy tính thì khá khó khăn.

 

3) Cách 3: chúng tôi khuyên các bạn nên sử dụng cách này vì kết quả tìm kiếm nhanh và chính xác nhất:

 

Chọn chế độ xem 720P để xem rõ hơn

 

4) Cách 4: đặt mua nhanh bằng tin nhắn SMS, các bạn soạn tin theo cú pháp sau

    tên:......................địa chỉ......................sản phẩm cần mua .............mã số sản phẩm: KP.....

Sau đó gửi đến số điện thoại: 0939.39.33.71

 

5) Cách 5: đặt hàng qua Zalo: làm theo hướng dẫn trên hình bên dưới

Hướng dẫn mua hàng

Rê chuột vào mục " HỖ TRỢ" được khoanh dấu màu đỏ như hình trên.

 

Hướng dẫn mua hàng

Khi rê chuột vào " HỖ TRỢ" quý khách sẽ thấy sổ ra một bảng, trong đó có các tài khoản chat trực tuyến với tư vấn viên: skype, yahoo chat, zalo.

 

6) Cách 6: sử dụng Vchat: rất dễ sử dụng , thời gian hỗ trợ thường là 8h sáng -20h tối, trừ ngày chủ nhật ,nếu tư vấn viên không online, quý khách chỉ cần để lại thông tin cá nhân theo nội dung sau:

Họ & tên: .......................................

Điện thoại:....................................

Nhu cầu mua sản phẩm: copy đường link của sản phẩm ( ví dụ như chúng ta muốn mua dép cho bé gái hình mèo thì link của sản phẩm trên website Kapa.vn sẽ là: http://kapa.vn/ho-chi-minh/dep-cho-be-gai-hinh-meo-garfield-2620.html )

 

* Bước 3: chọn sản phẩm cần xem

- Click chuột và sản phẩm cần xem hoặc cần mua để vào phần mô tả chi tiết của sản phẩm.

- Xem kỹ phần " Điều kiện "

- Phần "Điểm nổi bật" phần tóm tắt những điểm nổi bật nhất của sản phẩm.

- Phần " Thông tin chi tiết " là phần quan trọng nhất, đây là nội dung mô tả chi tiết về sản phầm: công dụng, ưu điểm, nhu cầu sử dụng ....

* Bước 4: đặt mua hàng

- Nếu đã chọn được sản phẩm /dịch vụ ưng ý, chúng ta rê chuột lên trên và click chuột vào phần " Mua ngay "

- Khi đó sẽ hiện ra bảng đăng ký làm thành viên của website Kapa.vn

- Điền thông tin đầy đủ và chính xác

- Phần ghi chú chúng ta nên ghi thêm những thông tin cần thiết như: màu sắc sản phẩm, giao hàng vào ngày, giờ..?

 

 

* Bước 5: chọn phương thức thanh toán, có 2 hình thức thanh toán:

1) Thanh toán khi nhận hàng: khi chọn phương thức này chúng ta không cần phải trả tiền trước, chỉ thanh toán khi nhận hàng, số tiền chúng ta phải thanh toán cho bên giao hàng bao gồm:

- Phí vận chuyển ( tiền ship ) , giá này tùy thuộc vào đơn vị giao hàng, yếu tố địa lý, giao hàng ở thành phố hay huyện, xã, thôn, ấp ....cộng thêm khoản tiền thu hộ ( COD ) cho đơn vị giao hàng và thu tiền hộ.

 

 

2) Thanh toán trước qua ngân hàng: chúng ta có thể chuyển tiền trước vào tài khoản:

-Vietcombank: Nguyễn Thanh Phong, STK: 007.100.154.0267, chi nhánh Tân Bình, Tp HCM

-AgribanK: Nguyễn Hồng Nam, STK: 632.120.508.9837

Nều bạn chọn hình thức này thì không cần phải thanh toán thêm khoản COD ( tiền thu hộ )

 

* Bước 6: đặt hàng thành công

Trong khoảng thời gian từ 15' - 24h shop sẽ liên hệ lại với bạn đẻ xác nhận thông tin đăng kỹ có chính xác hay không, sau đó thỏa thuận về hình thức giao hàng: chuyển hàng nhanh hay chuyển bình thường ?

Tiếp đến chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng: cước phí giao hàng + thời gian giao hàng..

 

Nếu vẫn còn nhiều thắc măc, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: 0939.39.33.71 để được chúng tôi giải đáp mọi thắc mắc của các bạn!

Kapa.vn - địa chỉ mua sắm tốt nhất cho mọi gia đình!

  • 41/12 Tân Chánh Hiệp 07, P.Tân Chánh Hiệp, quận 12 , TPHCM
  • Điện thoại: 028-37185761 - Zalo: 0939.393.371
  • Website: www.kapa.vn
  • Email: yeuquehuongvn@gmail.com
  • © 2014 kapa.vn . All Rights Reserveds. Website chỉ bán online!
  • hợp tác kinh doanh
  • kapa.vn . Người đại diện: Nguyễn Hồng Nam ĐC : 41/12 TCN 07, P. Tân Chánh Hiệp, Q. 12, Tp. HCM, SĐT: 0934.1666.09, Email: yeuquehuongvn@gmail.com Chứng nhận ĐKKD số :41L8021150 - Cấp ngày: 13/07/2016, chi cục thuế quận 12